Veelgestelde vragen - FAQ
Bootfitting
Wat is bootfitting precies?
Bootfitting is het volledig aanpassen van skischoenen aan jouw voeten. Denk aan voetanalyse, warmtebehandeling, schalen aanpassen en inlegzolen op maat. Zo ski je pijnvrij en comfortabel.
Hoe lang duurt een bootfitting afspraak?
Reken op 1,5 tot 2 uur. Zo hebben we de tijd om je voeten goed te analyseren en je schoenen zorgvuldig aan te passen.
Kan ik ook mijn bestaande skischoenen laten aanpassen?
Ja, dat kan. Ook skischoenen die niet bij ons zijn gekocht kunnen we aanpassen (behalve op drukke zaterdagen en koopavonden in het hoogseizoen).
Moet ik vooraf een afspraak maken?
Ja, voor bootfitting is een afspraak nodig. Zo weten we zeker dat we voldoende tijd voor je hebben.
Wanneer bepaal ik welk bootfitting pakket ik nodig heb?
Dat doen we samen tijdens de afspraak, afhankelijk van jouw voeten en wensen.
Wat kosten skischoenen bij jullie?
Naast de bootfitting rekenen we de adviesverkoopprijzen voor skischoenen:
Dames: €379,95 – €695,95
Heren: €399,95 – €899,95
Producten & winkel
Verkopen jullie alleen skischoenen?
Nee, we hebben ook ski’s, skistokken, helmen, goggles, handschoenen, sokken, truien en ons eigen Kustomaid-label. Daarnaast unieke vondsten en handgemaakte items zoals bamboe skistokken.
Welke merken hebben jullie?
Onder andere Hestra, POC, K2, Nordica, Tecnica, Dalbello, Lange, Pursu ski en natuurlijk ons eigen Kustomaid-label.
Kan ik ski’s ook bij jullie huren?
Verhuur doen we via ons partnernetwerk Skiset. Zo huur je op meer dan 400 locaties wereldwijd. Met de code kustomaid krijg je 25% korting.
Verkopen jullie losse ski’s?
Ja, we verkopen wel losse ski’s maar hierin hebben we geen ruime voorraad
Wat kosten ski’s bij jullie?
We hanteren de adviesverkoopprijzen. Ski’s zijn er vanaf €349,95.
Onderhoud & service
Doen jullie ook onderhoud?
Ja, we slijpen, tunen en waxen ski’s en snowboards in onze eigen werkplaats. Handmatig én met onze Reichmann-machine.
Wat kost onderhoud?
Klein onderhoud: €29,95
Groot onderhoud: €39,95
Alleen wax: €19,95
Hoe vaak moet ik onderhoud laten doen?
Wij adviseren minimaal één keer per seizoen, afhankelijk van hoe vaak je gaat skiën.
Hoe snel is het onderhoud klaar?
Binnen één week.
Wanneer kan ik mijn ski’s brengen of ophalen?
Tijdens openingstijden. Buiten de openingstijden kun je even appen of Bart aanwezig is.
Workshops
Wat houdt de skibouwworkshop in?
In 2 dagen bouw je in een kleine groep (2–4 personen) je eigen ski, volledig afgestemd op jouw wensen. Ook snowboard mogelijk.
Wanneer zijn de workshops?
Alleen in april, mei en juni. Minimaal 4 weken vooraf reserveren.
Praktisch
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja, ongebruikte artikelen mogen geruild of geretourneerd worden in de winkel. Je krijgt gewoon je geld terug.
Kan ik bij jullie pinnen?
Ja, zowel pinnen als contant betalen is mogelijk.
Hebben jullie parkeergelegenheid?
Ja, je kunt gratis parkeren direct bij de winkel.